CASCO DE SEGURIDAD
La disponibilidad de los cascos para montar puede variar de un destino a otro y “The Saddle” no puede garantizar que se proporcionará un casco para montar o que será del mismo nivel que los disponibles en su país de origen. Recomendamos encarecidamente que todos los que vayan a una excursión a caballo lleven consigo su propio casco.
MONTAR A CABALLO
La clasificación de los juegos arroja más preguntas que cualquier otra cosa. Para cada recorrido, hemos intentado proporcionarle una guía sobre el nivel de habilidad de conducción requerido. Sin embargo, no hay sustituto para hablar con alguien que haya estado allí, por lo que le recomendamos que nos llame antes de reservar su tour.
En la mayoría de los recorridos, hay un límite de peso de 15 piedras (aproximadamente 100 kg) y en algunos recorridos es menor que esto. Además, solo puede haber uno o dos caballos adecuados para este peso, pero dado que depende de su experiencia y capacidad de conducción, debe consultarnos antes de realizar la reserva. Por favor, infórmenos si su peso cambia significativamente antes de su recorrido, ya que esto puede afectar la asignación de caballos.
Al completar el formulario de reserva, bríndenos información detallada sobre sus habilidades de manejo y experiencia para ayudarnos a establecer que tiene la capacidad adecuada para las vacaciones. Esta información se reenviará a nuestros socios en el extranjero para garantizar que se le asigne el caballo correcto.
GARANTÍA DE PRECIO
Creemos que no debe pagar más por su experiencia de caballos de lo que necesita. Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio y la mejor relación calidad-precio posible, para que su viaje sea una experiencia maravillosa y un recuerdo para atesorar. Si recibe una cotización más baja de otro operador turístico, por exactamente la misma experiencia, nos comprometemos a igualarla.
TRANSFERENCIAS
Las transferencias no están incluidas junto con el precio de cada tour. Aún así, podemos proporcionar un servicio de transferencia para todos nuestros tours, sujeto a la disponibilidad de las agencias de transferencia que trabajamos en cada destino.
PROBLEMAS MÉDICOS / DISCAPACIDAD
Si tiene algún problema médico o discapacidad que pueda afectar sus reservaciones, debe informarnos por escrito al momento de realizar la reserva, indicando todos los detalles. Si no podemos adaptarnos adecuadamente a sus necesidades particulares, debemos reservar el derecho de rechazar / cancelar su reserva.
Cualquier condición médica o física que no se haya divulgado en el momento de la reserva pero que, en opinión de la guía, podría afectar su capacidad para conducir de manera segura, resultará en su rechazo. Si tiene una afección médica preexistente que podría empeorar si se cae de un caballo, debe pensar detenidamente antes de reservar una experiencia con caballos.
SOLICITUDES ESPECIALES
Las solicitudes especiales deben ser anotadas en su formulario de reserva. No es realista esperar que las dietas especiales sean atendidas de manera efectiva en muchos de los lugares que presentamos; Algunos no pueden ser acomodados y usted debe estar preparado para comprometerse. Mientras asesoramos a nuestros proveedores de tales solicitudes, nunca podemos garantizar su disponibilidad.
SEGURIDAD AL MONTAR
Recomendamos por su propia seguridad que use un casco que cumpla con las normas de seguridad actuales de PAS y BSEN. Algunos establecimientos pueden tener cascos para alquilar, pero no debes confiar en estos y siempre debes llevar los tuyos. Es importante que tu sombrero te quede bien.
Mientras monta o cerca de caballos, debe cumplir con las instrucciones de su guía. Es una condición de su reserva que acepte que la guía tiene derecho a solicitarle que desmonte o que se niegue a permitirle viajar si, por algún motivo, como capacidad, comportamiento o salud, consideran que puede poner en peligro la seguridad o safety de los caballos o de cualquier persona.
Hay riesgos inherentes involucrados en la experiencia del caballo. El caballo mejor entrenado puede poner un pie en un hoyo, o ser sorprendido por un ave que vuela. Puede caerse y lesionarse. Si tiene una condición médica preexistente que podría empeorar si se cayó, debe pensar detenidamente antes de reservar una excursión a caballo.
En muchos de los recorridos a caballo, se le puede solicitar que firme un reconocimiento por separado de los riesgos asociados con la conducción y la aceptación de la responsabilidad personal. Si no se le permite viajar porque se niega a firmar este descargo de responsabilidad o usar un casco, no tendrá ninguna reclamación contra Xperience by Horse y no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación.
FOTOGRAFÍAS
Siempre estamos interesados en ver fotografías de su experiencia y lo mejor puede imprimirse en un futuro folleto. También nos reservamos el derecho de utilizar en nuestro folleto las fotografías tomadas durante su recorrido que puedan incluirlo.
